叮咚買菜臺兒莊服務站位于浦東新區浦興路街道雙橋路,是一個占地約400平方米的生鮮前置倉,擁有倉管、夜班、分揀員、配送員各崗位人員38名,平均年齡只有29歲,其中不乏“95后”和“00后”。
在“五一”國際勞動節到來之際,叮咚買菜臺兒莊服務站由于在民生保供、社區服務方面的堅守與貢獻,站點被中華全國總工會授予“工人先鋒號”稱號。值得一提的是,這也是該榮譽首次頒發給生鮮前置倉。
小站點擔起民生保供大責任
(資料圖片僅供參考)
“吃”看似是一件小事,卻是日常生活的基礎保障,更是人們幸福感的重要來源。
為了保障居民們每天能吃上新鮮安全的食材,臺兒莊站點自2021年開站以來,一直保持著365天x24小時的連續運轉,站點各崗位人員無縫鏈接,全天專人在崗。無論是節假日,還是遭遇雨雪、臺風以及高溫等極端天氣,站點始終堅守在民生保供的第一線。
在去年春季抗疫期間,面對突然暴漲的訂單和人員緊缺的情況,臺兒莊站堅定地扛起了民生保供的責任,睡地板、吃泡面……克服重重困難,連續在站點奮戰數月,為市民菜籃子的“最后一公里”保駕護航。
為了保障春節“菜籃子”供應,叮咚買菜一直推行“春節不打烊”政策。2023年春節,臺兒莊服務站90%以上的人員都選擇了留守崗位,在春節期間繼續為社區用戶提供穩定、平價的商品與服務。
“用戶最需要我們的時候,我們必須在。”站長張貴寧是一名“95后”小伙,已經連續3年沒有回河南老家過年了,“雖然也很想念家人,但如果我們的堅守能夠為更多家庭增添團圓的快樂,堅持就是值得的?!?/p>
在所有人員披星戴月、步履不停的奮斗下,2022年,臺兒莊站為周邊居民共計送出732160個訂單。
在平凡崗位做不平凡事
臺兒莊站的叮咚配送員們常年奔波在街道,也將社區當做自己的大家庭。除了日常的配送工作,用戶或者居民有任何需要幫助的時刻,他們都會挺身而出。
秦龍龍是站點的送單王,除了地形熟、送單快,他還是個熱心腸。一次在配送的路上,他碰到了一名行動不便的居民,需要幫忙將輪椅抬至5樓。他二話不說,顧不上手上的訂單,立刻和家屬一起將這位居民抬到了家門口。巧的是,這位居民的家正是他要送單的目的地。
在抗疫期間,有居民輾轉找到站點希望為一位獨居老人上門送菜。站點的區域黨員先鋒鄧陶軍立刻站了出來,騎上車把菜送到了老人家中,到達后婉言拒絕了對方的感謝費。“這只是舉手之勞,盡管對于騎手來說,雖然不在工作范圍內,伸出援手能幫助一個是一個。不忘記初心,百姓有困難的時候,理應挺身而出?!彼f。
類似的好人好事在臺兒莊站幾乎每天都在發生?!澳軌颢@得這個榮譽,全體同事都很開心。我們都是普通人,但我們相信,在平凡的崗位上全力以赴、真誠付出,也能做出不平凡的事情?!闭鹃L張貴寧說。