(資料圖)
買家在閑魚平臺上拍下商品之后，閑魚賣家就要根據地址來完成發貨，但是有的閑魚買家因為個人原因選擇了拒收，這樣快遞就會寄回到商家地址，有的朋友想知道閑魚買家拒收賣家一定輸嗎?
這種說法是錯誤的，當買家拒絕收貨時，閑魚在大概率的情況下都會將錢款退還給買家。 閑魚平臺作為第三方，既要保證買家的合法權益也要保證賣家的合法權益，如果買家在收貨時拒絕收貨，那就意味著產品將要退還給賣家。在這種情況下如果平臺將錢款發送給賣家，就會導致買家既沒有收到貨，自己的錢財又受到了損失。
所以最公平的判斷就是將錢款還給買家。這樣就相當于此類交易從未發生過，平臺作樣的做法既保證了買家的合法權益，也保證了閑魚賣家的合法權益。當客戶拒收產品時平臺大多都會將錢款返還，賣家也有權利維護自己的合法權益，賣家可以申請平臺進入最終得到一個公平的處理方法。
閑魚退貨規則是什么?
1、閑魚退貨之前雙方要協商好，明確是退款退貨或者只退款不退貨。退貨的運費一般都是由退貨的買家支付。
2、如果雙方協商不一致的話，買家發起退款的申請，要求閑魚官方介入的情況下，會由判定中心或者淘寶客服來裁定是否可以退款。
3、需要大家注意的是，如果商品沒有質量方面的問題是不可以退貨的，因為閑魚是個人賣家轉讓閑置物品的平臺，并沒有經營性質，所以無法強制賣家提供售后與7天無理由退換貨服務的。
發現問題要先溝通，因為閑魚是一個交易自由的平臺，出售商品的賣家可能只是個普通用戶，如果發現買到的東西出現了問題，要第一時間和賣家溝通協商解決，這是第一準則，如果物品不能正常使用，就要啟動退貨的流程，也要與賣家進一步溝通，然后發起退貨退款的流程，把物品打包好之后快遞回去，快遞單號要及時上傳，賣家收到貨物之后，就會把錢退給你了。
不管是閑魚賣家還是閑魚買家，在商品交易過程中都要溝通好，以免出現后續一系列的問題，導致雙方都比較麻煩，甚至需要閑魚小法庭的協助。
