6月28日,克而瑞物管和中物研協發布2023中國物業服務企業綜合實力研究成果,同期揭曉2023中國物業服務企業綜合實力500強、2023中國國有物業服務企業綜合實力100強以及各細分業態、特色領先物業服務企業及標桿項目。
國貿服務憑借穩健的運營能力和服務力,榮獲“2023中國物業服務企業綜合實力50強”,位列第48位。同時獲評2023中國國有物業服務企業綜合實力20強、2023中國物業城市服務領先企業、2023中國物業服務市場化運營領先企業、2023中國品質物業服務領先企業、2023中國物業社會責任貢獻領先企業,服務項目國貿中心、中海·國貿上城榮獲2023中國物業管理卓越標桿項目。
廈門國貿城市服務集團股份有限公司創始于1994年,隸屬世界500強廈門國貿控股集團有限公司旗下廈門國貿地產集團有限公司,系全國物業服務企業50強、全國物業服務企業品牌價值百強。29年來,國貿服務以“國內一流的城市服務提供商”為發展定位,秉承“與城市共創美好”的初心與使命,燃動智慧科技引擎,構建“基礎物業服務、城市空間服務、多元增值服務”三大業務板塊協同驅動的發展格局,服務區域涵蓋廈門、福州、北京、廣州、上海、南京、成都等全國近30座重點城市,服務類型包含物業管理、市政一體化、產業園區運營以及裝修工程、社區空間經營、租售服務、美居業務、園林工程、案場服務、前介咨詢等業務,為高端住宅、寫字樓、商業、產業園區、學校、醫院、公建等多種業態項目提供全生命周期的專業服務。
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黨建引領
點燃高質量發展“紅色引擎”
經過29年發展,國貿服務如今在管項目已有200余個,管理面積超3500萬㎡,員工總數超4000人,名列福建省前茅。
在國貿服務與城市共創美好、為客戶創造品質生活的道路上,黨建引領作用的強勁發揮,是推進其高質量發展的動力和源泉。一直以來,國貿服務始終堅持以高質量黨建推動高質量發展,力促黨建與中心業務相融合,始終堅持黨的建設與經營發展兩手抓、兩促進。
2021年,國貿服務成功打造“融耀金管家”黨建品牌,從融聚人心、融合業務、融匯資源、融通產業四個層面入手,全面引領公司業務發展。近兩年,國貿服務更是積極探索“黨建+社區共治”模式,積極響應廈門市物業行業黨委號召,蓄力打造了“紅色先鋒物業”典范。
夯實基礎物業之基
品質服務推動高質量發展
國貿服務始終秉承服務客戶、服務社會的初心,堅持以品質服務升級業主美好生活。基于客戶在不同區域、不同層級、不同場景對服務內容的差異化需求,國貿服務系統化地構建了各個業態的服務管理體系,不斷迭代服務能力,為客戶提供品質物業管理、智能化升級、專屬客服管家、秩序管理服務、環境提升、設施設備維護、空間運營等全生命周期服務。
國貿服務聚焦品質住宅、高端商業及寫字樓等業態的高凈值客戶群,推出高端服務品牌“鉑優”,以“尊重、信賴、責任、品質”的核心和“三項一流、四項滿意”的服務理念為基石,通過“健康、品質、環境、安全”四大模塊,全力打造“優+專業物管、優+平安社區、優+智慧服務、優+環境宜居、優+和諧鄰里”五優服務模式,為客戶提供全生命周期星級服務。
此外,國貿服務近年來也一直在推動老舊小區的煥新升級,通過“物業+業委會/業主+社區”三方共建共治共管,國貿服務服務的英皇湖畔等多個小區先后獲得廈門市“最干凈小區”、廈門市“垃圾精細化分類示范點”、“廈門市物業服務五星級小區”等榮譽,實現美好人居生活。
深耕城市服務賽道
轉型升級促進高質量發展
物業這個誕生于居住社區的行業,在走出“墻外”之后,探索城市服務,已然成為行業熱門風向之一。在國貿服務眼中,物業行業的發展和城市的發展脈絡是一脈相承的,而轉型升級、開拓創新始終是企業一路引吭的主旋律。
早在2016年,國貿服務就已邁出城市服務業務的步伐,在鞏固傳統物業好口碑的同時,憑借自身的專業優勢和經驗以及技術、理念的創新,將服務延伸到更多空間領域,深入探索物業城市管理模式,賦能城市空間煥新與美好升級。
近年來,隨著城市精細化管理的需求迸發,國貿服務的城市空間服務業務范圍也逐步擴大,并鍛造了“國貿大管家”服務品牌,定位產業社區生態運營服務商,以“大園區、大服務、大智慧”為核心理念,致力打造成為“政府助手、企業幫手、產業推手”。“國貿大管家”依托國貿控股集團、國貿地產及戰略合作聯盟資源、福建省高新技術產權交易所科技平臺賦能,為產業園區提供集產業服務、園區服務、基礎服務、智慧管理為一體的生態運營服務,助力政府以產促城、以城興產,推動產城融合、區域經濟發展。
2022年,國貿服務成功收購航空類物業廈門航開物業管理有限公司,進一步完善了城市空間服務板塊的業務布局。
構筑增值服務曲線
多元經營助力高質量發展
不斷滿足人民日益增長的美好生活需要,是物業行業發展的不竭動力。近年來,政府部門相繼出臺政策鼓勵物業管理行業進入生活服務領域,疊加互聯網技術和資本市場的助推,物業服務企業多樣化經營、智能化管理和高品質服務,已然成為行業和社會共識,也是現代化物企重要的發展方向。
在此背景下,國貿服務通過聚焦自身資源與企業特性,不斷增強多元場景服務力,持續打造貼近客戶需求的高質量、多元化服務產品。
在非業主增值服務板塊,國貿服務主要聚焦裝修工程、園林工程、案場服務及前介咨詢等業務,通過完善的組織配置、專業的高效團隊、有效的資源整合,為客戶創造價值、實現互利共贏。在社區增值服務方面,國貿服務打造了一站式匠造個性美居、臻選優品一鍵速達、巡檢維修全天候在線等服務,實現了足不出戶即可縱享衣食住行的一體化生活方式,持續煥新美好生活的體驗。
行者方致遠,奮斗路正長。未來,國貿服務將繼續秉承“與城市共創美好”的使命和“一流引領 真實擔當 奮斗為本 共創共享”的核心價值觀,搶抓市場機遇,推進轉型升級,在物業服務領域擘畫出高質量發展新藍圖。
（健健）
統籌：劉書芝 編輯：白賀
